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文本分析 & 挖掘

发现关键见解差异化您的业务
您的业务正面临着越来越多的自由形式内容,包括CRM、客户反馈、财务、人力资源和社交媒体。真正的洞察力就像淘金一样-在大量不值钱的内容中隐藏着小金块。

将文本转化为可操作的市场认知
 筛选可用的大量自由形式内容是费时的。即便如此,确定客户意图,及时了解市场趋势,或预警产品服务问题仍然是重要的。
然而,获取反馈的信息源的规模和多样性令人望而生畏。这些信息源提供了宝贵的市场洞察力,可以在竞争激烈的市场上产生巨大的差异。忽视他们不应该是一种选择。所以您必须利用它们。
思路远帆的文本分析软件通过提供一个平台帮助企业从文本数据中获得可操作的洞察力,以促进他们的业务增长,从而帮助解决这个繁琐的过程。

优于人工类别分析
借助思路远帆的文本分析解决方案,您可以洞察到对您不同业务类型的讨论。然后分析在多个来源中适合您业务类别的真实情绪,接受关于情绪变化的及时警报,并将这些洞察力与关键客户度量相一致。
我们的Text Box文本分析软件为自由格式文本提供分类和情感分析,并根据需要分析的每一个内羊绒自动确定类别的情感。在测试中,我们的技术已经提供了非常高的准确度水平,通常超过95%的准确率并且由于人类分析。

 效益
行动迅速
自动化分析
快速分析大量内容,没有大量人员开销,能够更快地响应客户的问题。
更丰富的洞察力
更清楚地了解你们的市场
获得更丰富的关于客户、市场认知和您的竞争对手的洞见
驱动行动
查询处理客户尺度变化
树立大局观
对齐结构化和非结构化数据以进行有见地的数据分析
将分类和情感数据与您客户项目更广泛的声音相结合,并与正确的利益相关者分享见解。